• Desarrollar las competencias necesarias para el ejercicio de un liderazgo efectivo.
• Desarrollar una visión sistémica del rol y de su posicionamiento en la organización.
• Promover autonomía en l aplanificación y fijación de objetivos de su función.
• Desarrollar habilidades de conducción de equipos de trabajo.

Módulo 1: Gerencia y Liderazgo, delegación.

• Estilos de conducción.
• Liderazgo situacional. Liderar con el ejemplo. Motivar a los colaboradores. El contrato psicológico. Gestión del desempeño de los empleados.
• Manejo de las expectativas y transmisión de los estándares de desempeño. Evaluación y corrección del desempeño. Cómo dar feedback.
• Alineamiento de estrategia organizacional en gerencias y sectores. Contribución del sector a la estrategia organizacional.
• Fijación de objetivos del equipo de trabajo.
• Establecimiento de tareas propias del jefe y aquellas que delega.
• Contribución de cada integrante del equipo de trabajo a los resultados del sector y de la organización.
• Gestión de la agenda del sector. Diferenciar lo urgente y lo importante.

Módulo 2: Gestión de procesos.

• Conceptos básicos de procesos, análisis de procesos. Tipos de actividades involucradas en los procesos.
• Identificación de las restricciones de un proceso. Gestión de la Innovación de procesos.
• Análisis sistémico de los factores de desempeño de la empresa a partir del dominio de los procesos.

Módulo 3: Comunicación / Conversaciones difíciles.

• Fundamentos de la comunicación dentro de las organizaciones.
• Comunicación entre áreas. Componentes, niveles y canales de la comunicación. Las habilidades de comunicación en la función del jefe.
• Estrategias para el manejo de conversaciones difíciles.
• La generación de compromisos conversacionales y su impacto en la motivación la gestión del desempeño. Escucha activa y feedback.
• Componentes de la buena comunicación.

Módulo 4: Gestión de Proyectos.

• Concepto y definición de proyecto. Transformando ideas en proyectos. Ciclo de vida de un proyecto. Fases para su diseño e implementación. Definición de alcance, tiempos, recursos, costos riesgos y calidad.
• Criterios de evaluación de proyectos. Presentación de proyectos.
• Herramientas de planificación y gestión. Seguimiento y control de proyectos.

Módulo 5: Negociación y Resolución de conflictos.

• Conflictos: tipos de conflictos. Niveles de conflictos. Conflictos funcionales y disfuncionales.
• Etapas del conflicto. Enfoques directos e indirectos de resolución.
• Negociación: Negociación e implicaciones. Modelo de negociación. Trampas comunes de la negociación.
• El rol de un tercer participante en la negociación. Guía práctica para una negociación exitosa.
• Competencias y tácticas de los negociadores exitosos.

Módulo 6: Gestión de Equipos.

• Formación de un equipo - Teambuilding. Composición de los equipos de trabajo. Trabajo en equipo y sinergia. Grupo vs equipo.
• Roles de equipo
• Gestión de equipos diversos. Fenómenos grupales. Factores que dificultan el trabajo en equipo.

• Pablo Legna
• Diego Serra
• Paula Muler
• Adrián Olivera
• Walter Sosa
• Silvana Steinberg

La inscripción se realizará a través de la casilla de correo extensioneeyn@unsam.edu.ar

Los interesados deberán presentar:

• DNI, frente y dorso.
• Ficha de inscripción completa.
• Título secundario o último título alcanzado.
• Certificado de alumno/a regular, en caso de que corresponda.
• Comprobante de pago correspondiente a la matrícula.

A definir próxima edición.

El programa cuenta con un total de 48hs de cursada.

SECRETARIA DE EXTENSIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL
ESCUELA DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS - UNSAM
Punto de Bienestar - Caseros 2241 CP1650 - San Martín, Bs. As.
E-mail: extensioneeyn@unsam.edu.ar