unsam 25 años
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Preguntas frecuentes

UNSAM Digital

CURSADO

1. ¿Cómo ingreso al aula virtual?
Para ingresar al aula virtual deberá iniciar sesión de la siguiente manera:
• Dirigirse a la página principal de la Unsam: http://www.unsam.edu.ar
• Hacer clic sobre la leyenda Unsam Digital ubicado arriba de la pantalla.
• Elegir la plataforma correspondiente haciendo clic en Login.
• Completar nombre de usuario y contraseña con los datos de acceso que han recibido por correo electrónico. Hacer clic en “entrar”.
• Una vez dentro del campus, usted podrá seleccionar el curso al que desea ingresar haciendo clic en el nombre del mismo, de esta manera usted estará ingresando al aula virtual de dicho curso.

 

MESA DE AYUDA

2. Un/a compañero/a no puede ingresar a la plataforma. ¿A quién debe recurrir?
Para cualquier duda sobre el registro de un alumno que no recibió la confirmación de inscripción u otro problema relacionado con su ingreso a la plataforma, escribir a la Mesa de ayuda: http://ticket.unsam.edu.ar

3. ¿Qué debo hacer cuando olvidé el nombre de usuario y/o contraseña de acceso al aula virtual?
Para solucionar problemas en referencia a los datos de acceso (no acepta la contraseña, no está seguro que sea su nombre de usuario, etc.) tiene que escribir a Mesa de ayuda:http://ticket.unsam.edu.ar

4. ¿Cómo accedo a la Mesa de ayuda?
Para acceder a la misma hay dos opciones:
1) Dentro del aula virtual haciendo clic en el botón “Mesa de ayuda” ubicado en el bloque que se encuentra en la columna izquierda de la pantalla del aula;
2) A través de su dirección Web:http://ticket.unsam.edu.ar

5. ¿Qué pasos tengo que dar en la Mesa de ayuda para poder enviar una consulta?
• Acceder a la Mesa de ayuda (ver pregunta  4 “¿Cómo accedo a la Mesa de ayuda”?)
• Dirigirse al botón “Abrir nueva solicitud” y hacer clic en el mismo.
• Completar el formulario paso a paso.
• Para enviar el pedido o consulta al equipo técnico hacer clic en “enviar consulta”.


INSCRIPCIÓN

6. ¿Dónde debo dirigirme cuando tengo dudas de tipo administrativas?
Para resolver cuestiones administrativas referidas a inscripción, calendario académico, equivalencias, pagos  y otras, dirigirse al departamento de alumnos correspondiente a cada Unidad Académica.

 

EN EL AULA VIRTUAL

7. ¿Con qué recursos informáticos debo contar para estudiar en la modalidad virtual?
Con un acceso a internet.